Có một khoảng thời gian rất tệ mà nhiều gia đình từng trải qua: người thân đổ bệnh giữa đêm, cả nhà cuống lên, và không ai biết nên đi đâu, mang gì, gọi cho ai.
Toàn bộ sự lúng túng đó phòng được bằng ba mươi phút chuẩn bị vào một buổi chiều rảnh. Đây là danh sách những việc cần làm.
Một: vẽ bản đồ y tế quanh nhà
Tìm và ghi lại năm địa điểm:
- Trạm y tế phường xã: địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc, có trực ngoài giờ không.
- Bệnh viện gần nhất có cấp cứu 24 giờ: địa chỉ, quãng đường, thời gian đi trong giờ cao điểm.
- Bệnh viện gần nhất có khoa nhi nếu nhà có trẻ.
- Bệnh viện gần nhất có can thiệp tim mạch và đơn vị đột quỵ — không phải lúc nào cũng là bệnh viện gần nhất.
- Nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu của từng người trong nhà.
Ghi vào ghi chú điện thoại của mọi người và dán một bản lên tủ lạnh.
Hai: lập hồ sơ y tế cho từng người
Một cặp hồ sơ riêng cho mỗi thành viên, đựng:
- Kết quả xét nghiệm xếp theo thứ tự thời gian.
- Phim chụp và kết quả đọc phim.
- Giấy ra viện, tóm tắt bệnh án.
- Đơn thuốc cũ.
- Sổ khám bệnh.
- Sổ tiêm chủng với trẻ em.
- Sổ khám thai với phụ nữ mang thai.
Chụp ảnh những tờ quan trọng nhất lưu trong điện thoại — để khi đi gấp không phải lục tủ.
Ba: viết tờ thông tin y tế
Một trang, chữ to, cho từng người trong nhà:
- Họ tên, năm sinh, nhóm máu nếu biết.
- Các bệnh đang có.
- Thuốc đang dùng và liều theo đơn.
- Dị ứng thuốc và dị ứng khác.
- Đã phẫu thuật gì, khi nào.
- Bác sĩ đang theo dõi và bệnh viện.
- Số điện thoại người nhà theo thứ tự gọi.
Dán lên tủ lạnh, để một bản trong bộ sơ cứu, chụp ảnh gửi vào nhóm chat gia đình.
Bốn: chuẩn bị túi đi viện
Với nhà có người bệnh mạn tính hoặc người cao tuổi, nên có sẵn một túi để ở chỗ cố định:
- Thẻ bảo hiểm y tế, căn cước.
- Bản sao tờ thông tin y tế.
- Hộp thuốc đang dùng.
- Quần áo, khăn, đồ vệ sinh cá nhân.
- Điện thoại và sạc, sạc dự phòng.
- Một ít tiền mặt.
- Sổ và bút để ghi lại lời dặn của bác sĩ.
Năm: kiểm tra thẻ bảo hiểm y tế
- Còn hạn không.
- Thông tin cá nhân có đúng không.
- Nơi đăng ký ban đầu ở đâu, có còn phù hợp với nơi ở hiện tại không.
- Nếu công ty đóng, hỏi nhân sự về tình trạng thẻ.
- Chụp ảnh hai mặt thẻ lưu trong điện thoại.
Sáu: biết đường đi
Một lần, hãy thử đi tới bệnh viện gần nhất có cấp cứu để biết đường, biết cổng nào là cổng cấp cứu, biết chỗ gửi xe. Vào lúc cần gấp, việc này tiết kiệm được nhiều phút và nhiều lo lắng.
Bảy: thống nhất trong nhà
Nói cho tất cả mọi người biết, kể cả ông bà và người giúp việc:
- Hồ sơ y tế để ở đâu.
- Túi đi viện để ở đâu.
- Số 115 và số của từng người.
- Địa chỉ nhà đầy đủ để đọc cho tổng đài.
- Ai gọi ai trước khi có chuyện.
Tám: biết trước quyền lợi bảo hiểm cơ bản
- Mức hưởng của mình theo nhóm đối tượng.
- Quy định khi khám không đúng nơi đăng ký.
- Quy định trong trường hợp cấp cứu.
- Thủ tục chuyển tuyến ở nơi đăng ký ban đầu.
Những quy định này thay đổi theo thời gian, nên hãy hỏi trực tiếp cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc tra trên cổng thông tin chính thức thay vì tin thông tin truyền miệng.
Chín: dành cho nhà có người cao tuổi
- Lịch tái khám và lịch uống thuốc dán ở chỗ dễ thấy.
- Hộp chia thuốc theo ngày.
- Máy đo huyết áp và sổ ghi chỉ số.
- Không để cửa phòng khoá trái từ bên trong.
- Điện thoại trong tầm tay, chữ to, có số con cháu ở màn hình chính.
- Ít nhất hai người trong nhà biết ép tim.
Mười: chọn một ngày trong năm để cập nhật
Chọn một mốc dễ nhớ — đầu năm chẳng hạn — và mỗi năm dành ba mươi phút:
- Cập nhật tờ thông tin y tế.
- Kiểm tra hạn thẻ bảo hiểm.
- Kiểm tra bộ sơ cứu, thay thứ hết hạn.
- Xem lại bản đồ y tế còn đúng không.
- Sắp xếp lại hồ sơ, bỏ giấy tờ không cần.
Vì sao việc này hay bị hoãn
Vì nó không cấp bách. Không ai thấy hậu quả của việc chưa làm cho tới đúng cái đêm cần tới. Hãy coi nó như việc mua bảo hiểm: bỏ ra một buổi chiều cho khả năng không bao giờ dùng tới, nhưng nếu dùng thì nó rất đáng.
Tóm lại
Biết năm địa điểm y tế quanh nhà, lập hồ sơ cho từng người, viết tờ thông tin dán tủ lạnh, chuẩn bị túi đi viện, và nói cho cả nhà cùng biết. Ba mươi phút hôm nay đổi lấy sự bình tĩnh vào đúng lúc bạn cần nó nhất.
Câu hỏi thường gặp
Gia đình nên biết trước những gì?
Trạm y tế gần nhất, bệnh viện gần nhất có cấp cứu 24 giờ, bệnh viện có khoa nhi, bệnh viện có can thiệp tim mạch và đơn vị đột quỵ, cùng nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu của từng người.
Nên lưu hồ sơ y tế thế nào?
Mỗi người một cặp riêng, xếp kết quả theo thứ tự thời gian, và chụp ảnh lưu trong điện thoại hoặc lưu trữ đám mây để không mất khi cần gấp.
Cần mang gì khi đi khám?
Thẻ bảo hiểm y tế, giấy tờ tuỳ thân, sổ khám bệnh, kết quả và phim chụp cũ, hộp thuốc đang dùng, và danh sách câu hỏi bạn muốn hỏi bác sĩ.
Bao lâu cập nhật lại một lần?
Mỗi năm một lần, và ngay khi có thay đổi: chuyển nhà, đổi nơi đăng ký bảo hiểm, thêm bệnh mới, đổi thuốc, hoặc có thành viên mới trong nhà.